Novas regras de check-in e check-out em hotéis: entenda!

30 de setembro de 2025

Em setembro de 2025, o Ministério do Turismo publicou a Portaria MTur nº 28/2025, que altera as normas de check-in e check-out em hotéis.
As novas regras entram em vigor
90 dias após a publicação, ou seja, a partir de dezembro de 2025, e impactam diretamente quem viaja a lazer ou a trabalho.


Para empresas, entender essas mudanças é fundamental para garantir viagens mais organizadas e econômicas. A Evotur ajuda sua equipe a se adaptar a esse novo cenário.

O que muda com as novas regras de check-in em hotéis

As principais alterações trazidas pela Portaria MTur nº 28/2025 incluem diárias de 24 horas, definição clara de horários de entrada e saída, padronização da limpeza e o uso da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes Digital (FNRH Digital).

Principais mudanças detalhadas

Item O que muda Impacto para viajantes corporativos
Diária de 24h O período de hospedagem passa a ser de 24h corridas. Mais previsibilidade e segurança jurídica.
Até 3h para limpeza Tempo já incluso no valor da diária. Uso garantido de no mínimo 21h da acomodação.
Horários definidos pelo hotel Devem ser informados previamente. Transparência na reserva, menos surpresas.
Early check-in e late check-out Serviços extras com tarifa adicional. Necessidade de negociar antes da viagem.
Limpeza obrigatória Arrumação e troca de roupas de cama incluídas. Maior conforto e padrão de higiene.
Check-in digital (FNRH Digital) Cadastro eletrônico via QR Code ou link. Agilidade e menos burocracia na chegada.

Benefícios das novas regras para viagens corporativas

  • Mais transparência nos horários e serviços.

  • Maior padronização e higiene.

  • Agilidade com o check-in digital.

  • Condições mais equilibradas entre hotéis e hóspedes.

Desafios que empresas precisam considerar

  • Adaptação de hotéis à nova regra de limpeza.

  • Tarifas extras para early check-in e late check-out.

  • Investimentos tecnológicos nos meios de hospedagem.

  • Necessidade de comunicação clara no momento da reserva.

Viajante pedindo informações na recepção

Como a Evotur ajuda sua empresa a se adaptar

Informação e assessoria antecipada

Comunicamos os horários e condições já no ato da reserva.

Negociação estratégica

Garantimos tarifas competitivas e condições justas em early check-in e late check-out.

Tecnologia e integração

Usamos plataformas multi-OBT com dados compatíveis às novas exigências.

Compliance e monitoramento

Acompanhamos se os hotéis parceiros cumprem as normas da Portaria MTur nº 28/2025.


Dicas práticas para viajantes corporativos

  • Confirme horários de check-in e check-out no momento da reserva.

  • Solicite antecipadamente early check-in ou late check-out, se necessário.

  • Prefira hotéis que já adotam o check-in digital.

  • Inclua cláusulas contratuais claras com hotéis parceiros.

Conclusão

As novas regras de check-in e check-out em hotéis trazem mais previsibilidade, segurança e praticidade para quem viaja. Para empresas, a mudança representa um passo importante na gestão eficiente de hospedagens.



Na Evotur, estamos prontos para ajudar sua empresa a economizar tempo, dinheiro e garantir que cada viagem esteja em conformidade com as novas normas.


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